Des services publics numériques inclusifs au Ghana
Comprendre les obstacles à l’accès des femmes aux services publics numériques et à leur utilisation au Ghana.
Services financiers et fintech
Ghana
GSMA Mobile for Development Foundation, Inc.
Services publics numériques inclusifs · Ghana · 2023
Consulter la mission et ses sourcesObjectif de la mission
Apporter des données de terrain à l’étude de la GSMA Inclusive E-Government Services in Ghana: Enhancing Women’s Access and Usage.
Approche de recherche
En tant que partenaire local de recherche de la GSMA, IDER a contribué à une recherche mixte associant questionnaires électroniques, administration en langues locales, groupes de discussion et entretiens avec les parties prenantes.
Couverture
Le rapport publié fait état de 1 339 répondants, dont 64 % de femmes et 36 % d’hommes, dans les régions du Grand Accra, Ashanti et du Nord. La recherche qualitative comprenait 18 groupes de discussion dans huit communautés. Ces régions sélectionnées ne constituent pas une couverture représentative au niveau national.
Analyse
L’étude a examiné la connaissance des services, l’accès, l’adoption et les obstacles selon le genre, le lieu et la situation socioéconomique, en croisant les données d’enquête et les témoignages qualitatifs.
Livrables
Les travaux de terrain ont contribué à la publication de juillet 2023 de la GSMA. La GSMA a publié le rapport ; IDER y est cité comme partenaire local de recherche.
Valeur pour le client et limites des données
Les résultats ont alimenté l’analyse des obstacles pratiques à l’inclusion numérique et à l’accès aux services publics. Aucun effet causal sur l’utilisation des services ou la performance commerciale du client n’est revendiqué.
Confidentialité
Cette synthèse présente des données agrégées du rapport. Les identités des répondants et les dossiers confidentiels ne sont pas divulgués.
Source : GSMA, Inclusive E-Government Services in Ghana: Enhancing Women’s Access and Usage, juillet 2023, p. 2, 11, 51–52 ; documents de mission fournis.