La qualité au cœur de chaque décision.
La qualité de la recherche repose sur des contrôles tout au long de la mission : conception, phase pilote, travaux de terrain, gestion des données, analyse et rapport. Le plan qualité est adapté aux risques de la recherche et au périmètre convenu.
Conception de la recherche
Définir le problème, les questions de recherche, les méthodes, l’échantillonnage, les indicateurs, les instruments et le plan d’analyse. L’examen interne vérifie que le dispositif peut éclairer la décision du client dans les délais et avec les ressources disponibles.
Phase pilote et travaux de terrain
Recruter et former les chercheurs, traduire les instruments si nécessaire et tester l’approche lors d’une phase pilote. La supervision peut associer des contrôles GPS et horaires, l’observation, des contrôles ponctuels, des vérifications a posteriori, des rappels des répondants et un suivi en temps réel des travaux de terrain.
Gestion des données
Appliquer les règles de validation, la détection des doublons, l’examen des données manquantes et l’évaluation des valeurs aberrantes. Tenir des journaux de nettoyage, contrôler les accès et conserver les historiques de versions et la documentation. Protéger les informations des répondants depuis leur collecte jusqu’à leur archivage ou leur suppression.
Analyse et restitution
Suivre le plan d’analyse, trianguler les éléments probants, tester les hypothèses et la sensibilité, et expliciter les limites. L’examen technique et éditorial vérifie la reproductibilité, la traçabilité des sources, la clarté des visuels et la cohérence des recommandations avec les résultats.
Validation et approbation finale
La validation par le client vérifie l’interprétation et l’utilité des résultats. Elle ne permet ni de supprimer des éléments probants dérangeants ni de prédéterminer les conclusions. L’approbation finale de la qualité confirme le périmètre du livrable, ses limites et ses implications pour la décision.
Chaîne d’assurance qualité
Revue du protocole → Test pilote → Suivi du terrain → Validation des données → Revue analytique → Validation par le client → Approbation finale.
Appuyez votre prochaine décision d’entreprise, d’investissement ou de politique publique sur des données plus solides.
Échangeons sur les questions, les méthodes, l’expertise, le calendrier et les livrables nécessaires à votre décision.